Categoría: Oficina del Consumidor Financiero
¿Cuáles buenas prácticas protegen los derechos del Consumidor Financiero?
Tener la libertad de elegir y ser informado de manera clara y oportuna, sobre los costos y características de los productos que ofrece las entidades financieras, son parte de los…
Bancos implementan acuerdo para mejorar atención y reducir quejas
Todos los bancos públicos y privados del país, mediante un acuerdo de autorregulación de la Asociación Bancaria Costarricense (ABC), implementarán, a partir de este año, una serie de medidas para…
OCF estima aumento de 106% en atención de casos
La Oficina del Consumidor Financiero (OCF), instancia creada para promover y facilitar una adecuada defensa de los derechos de este tipo de consumidores, prevé que para finales del 2018 la…
Más personas denuncian a bancos ante OCF
Durante el primer semestre del 2018, la Oficina del Consumidor Financiero (OCF) atendió un total de 978 casos, entre denuncias y consultas de consumidores relacionadas con bancos, cooperativas, financieras, prestamistas,…
Nuevas Reglas para los consumidores financieros
Durante el primer semestre del 2015, la reconocida organización internacional GAFILAT -Grupo de Acción Financiera Internacional para América Latina-, evaluó a Costa Rica en temas de cumplimiento (Compliance) y midió…
No abuse de la tarjeta de crédito en vacaciones
De las consultas relacionadas con las obligaciones y deberes de los consumidores financieros, la Oficina del Consumidor Financiero (OCF) ha identificado algunos consejos básicos que pueden servir para disfrutar con…
¿Le han pedido que sea fiador?
La Oficina del Consumidor Financiero (OCF) ha recibido constantes consultas relacionadas con las obligaciones y deberes de las personas que otorgan fianzas ante alguna entidad bancaria, de ahí que hemos…
Busque un arreglo de pago
Según un estudio efectuado por la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF), para el mes de diciembre del año 2015, la totalidad de deuda en préstamos de vivienda ascendióde 81.603…
Construya un buen récord crediticio
La forma de abrirse puertas en el mercado financiero para obtener préstamos, como por ejemplo, adquirir una vivienda, comprar un automóvil o financiarse los estudios, es a través de un…